Datenschutzerklärung

1.1 Persönliche Daten: Bei der Registrierung bei Hanioo erheben wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Ihr Profilbild, Ihre bevorzugten Sprachen sowie Standortdaten, um Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten.

1.2 Zahlungsdaten: Alle Zahlungen werden sicher über Razorpay abgewickelt. Wir speichern keine Kredit-/Debitkartendaten, Bankkontonummern oder andere sensible Finanzinformationen auf unseren Servern.

1.3 Nutzungsdaten: Wir erheben automatisch Informationen darüber, wie Sie die Plattform nutzen, einschließlich Buchungshistorie, Sitzungsdauer, Gerätetyp, Betriebssystem, IP-Adresse und App-Nutzungsanalysen.

1.4 Kommunikationsdaten: Wenn Sie unseren Support kontaktieren oder über die Plattform kommunizieren, können wir Aufzeichnungen dieser Interaktionen zur Qualitätssicherung und Streitbeilegung speichern.

1.5 Dolmetscherspezifische Daten: Dienstleister müssen unter Umständen zusätzliche Informationen wie Zertifikate, Sprachnachweise, amtliche Ausweisdokumente und Berufserfahrung zur Verifizierung vorlegen.

2.1 Zur Erstellung, Verwaltung und Pflege Ihres Nutzerkontos auf der Plattform.

2.2 Um Kund:innen anhand von Sprachanforderungen und Verfügbarkeit mit passenden Dienstleister:innen zusammenzubringen.

2.3 Zur Abwicklung von Buchungen, Zahlungen, Rückerstattungen und Stornierungen.

2.4 Um Ihre Erfahrung auf der Plattform durch Analysen und Nutzungsmuster zu verbessern und zu personalisieren.

2.5 Um wichtige Updates, Werbeangebote und Servicebenachrichtigungen zu übermitteln (Sie können Marketingmitteilungen jederzeit abbestellen).

2.6 Um Betrug, Sicherheitsverletzungen und andere schädliche Aktivitäten zu erkennen, zu verhindern und zu bekämpfen.

2.7 Um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen und rechtmäßigen Anfragen von Behörden nachzukommen.

3.1 Wir verkaufen, vermieten oder handeln nicht mit Ihren personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken.

3.2 Wir können begrenzte Informationen an Dienstleister:innen (Dolmetscher:innen) weitergeben, um die Erbringung gebuchter Leistungen zu ermöglichen (z. B. Ihren Namen und Sprachanforderungen).

3.3 Wir können Daten mit vertrauenswürdigen Drittanbietern teilen, die uns beim Betrieb der Plattform unterstützen, einschließlich Zahlungsdienstleistern (Razorpay), Cloud-Hosting-Diensten und Analyseanbietern, im Rahmen strenger Vertraulichkeitsvereinbarungen.

3.4 Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich, durch Gerichtsbeschluss oder behördliche Anordnung erforderlich ist, oder um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit des Unternehmens, seiner Nutzer:innen oder der Öffentlichkeit zu schützen.

3.5 Im Falle einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs von Vermögenswerten können Ihre Daten als Teil der Geschäftstransaktion übertragen werden, unter Wahrung des gleichen Schutzniveaus wie in dieser Richtlinie beschrieben.

4.1 Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen wie Verschlüsselung, Firewalls und sichere Serverinfrastruktur ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Zerstörung zu schützen.

4.2 Obwohl wir uns bemühen, Ihre Daten zu schützen, ist keine Methode der elektronischen Übertragung oder Speicherung zu 100 % sicher. Wir können absolute Sicherheit nicht garantieren, treffen jedoch alle angemessenen Vorsichtsmaßnahmen.

4.3 Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Kontodaten vertraulich zu behandeln. Benachrichtigen Sie uns umgehend, wenn Sie einen unbefugten Zugriff auf Ihr Konto vermuten.

5.1 Wir können Cookies und ähnliche Tracking-Technologien verwenden, um Ihre Erfahrung zu verbessern, Nutzungsmuster zu analysieren und personalisierte Inhalte bereitzustellen.

5.2 Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Geräts oder Browsers verwalten oder deaktivieren. Das Deaktivieren von Cookies kann jedoch bestimmte Funktionen der Plattform beeinträchtigen.

6.1 Die Plattform kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten, die nicht von uns betrieben werden. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken oder Inhalte dieser externen Seiten.

6.2 Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien von Drittanbietern zu prüfen, bevor Sie diesen Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen.

7.1 Auskunft: Sie haben das Recht, eine Kopie der über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten anzufordern.

7.2 Berichtigung: Sie können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

7.3 Löschung: Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, vorbehaltlich gesetzlicher und vertraglicher Verpflichtungen.

7.4 Widerspruch: Sie können dem Erhalt von Werbemitteilungen widersprechen, indem Sie die Abmeldeoption nutzen oder uns direkt kontaktieren.

7.5 Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten, soweit technisch möglich, in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format anfordern.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@hanioo.com.

8.1 Die Plattform ist nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen.

8.2 Sollten wir feststellen, dass wir Daten von Minderjährigen ohne elterliche Zustimmung erhoben haben, werden wir diese Informationen umgehend löschen.

9.1 Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten Datum "Zuletzt aktualisiert" veröffentlicht.

9.2 Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu prüfen. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Änderungen gilt als Zustimmung zur aktualisierten Richtlinie.

Wenn Sie Fragen, Anliegen oder Anfragen zu dieser Datenschutzerklärung oder unseren Datenpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: